千金大藥房“全員聚焦客戶運維，加速數字化商業模式轉型”2025年員工大會順利召開
發布時間：
2025-04-29 15:24
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1月22日，千金大藥房“全員聚焦客戶運維，加速數字化商業模式轉型”2025年員工大會在株洲市大漢希爾頓酒店順利召開，大會對2024年工作進行了總結，表彰了優秀集體和個人，同時對2025年進行了展望。
大會上，黨總支書記、副董事長羅凱作題為“全員聚焦客戶運維，加速商業模式轉型”的講話。他指出，藥品零售連鎖行業已經進入寒冬，要想生存，就必須做好客戶運維，完成“從經營商品，到賦能客戶身心健康，賦能客戶美好生活”的轉型，做好客戶的一對一健康服務與高頻的生活服務。2025年，千金大藥房要從“聚焦客群、聚焦品類、聚焦品種、聚焦場景”這四大聚焦來開展客戶運維，同時公司將會在系統、組織兩大方面為一線做好轉型保障。
隨后，總經理張浩作“做好四大聚焦，堅定轉型步伐”發言。他強調，千金大藥房未來一定要以“商品力弱化、服務力強化”為導向，不再以經營商品作為我們的手段與核心目標，而是要通過線上線下相協同，專業的、有溫度的、高頻的健康與生活服務來吸引客戶、留住客戶，此為未來的出路。
大會發布了2025年的重點聚焦品類與主題營銷活動，并開展了客戶運維兩賦場景標桿門店經驗分享。
大會表彰了2024年的優秀個人和集體，對門店客戶運維部等77個部門和門店，匡秀紅等173位個人，分別授予2024年度優秀團隊、優秀員工等稱號。同時對2025年加盟商委員會委員頒發聘書。
本次員工大會的順利召開對千金大藥房往年的成功經驗進行了總結，同時也指出了行業寒冬中的未來發展方向與希望，統一了思想，提振了士氣，為千金大藥房的數字化商業模式轉型吹響了嘹亮的沖鋒號，相信我們定能完成數字化商業模式轉型，在行業寒冬中一枝獨秀！
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